古着通販 KGB NETRAG 古着購入のQ&A


Ｑ．	どこで商品を仕入れているのですか？

Ａ．	毎月、アメリカやヨーロッパなどへ買い付けに行っています。現地にて厳選した商品ばかりを取り揃えております。


Ｑ．	注文方法が分からないのですが・・・。

Ａ．	≪How to order≫に詳しく記載していますので、そちらをご覧ください。


Ｑ．	取り置きはしてもらえますか？

Ａ．	申し訳ございませんが、基本的にはお取り置きはお受けできません。


Ｑ．	配送の時間指定・日付指定はできますか？

Ａ．

可能です。ご注文の際にご指定いただけます。
商品お届け時間帯指定は、１０時～１２時／１２時～１４時／１４時～１６時／１６時～１８時／１８時～２０時／２０時～２２時の中からご希望の時間帯をお選びください。
商品お届け日指定をされる場合は、ショッピングバッグ内の”その他特記事項”欄にご記入ください。

※詳しくはコチラをご覧ください。


Ｑ．	支払方法を教えて下さい。

Ａ．	商品代引き・デビットカード・クレジットカード決済（以上、ｅ－コレクト）・銀行振込・現金書留が可能です。


Ｑ．	送料はいくらですか？代引き手数料はいくらですか？

Ａ．	送料についてはコチラをご覧ください。代引き手数料についてはコチラをご覧ください。


Ｑ．	クレジットカードはリボルビング払い・分割払いは可能ですか？

Ａ．	可能です。分割払いの回数は、２回・３回・５回・６回・１０回・１２回・１５回・１８回・２０回・２４回となっております。 ※一部カード会社によっては、リボルビング払いや分割払いがご利用いただけない場　合がございます。予めご了承ください。


Ｑ．	返品・交換はできますか？

Ａ．

商品到着後５日以内にご連絡いただければ基本的に返品交換可能です。
詳しくはコチラをご覧ください。

ダメージやその他気になることがございましたら、ご注文前にメールまたはお電話にてお問い合わせください。

※ちなみに、当店の商品はクリーニング済みです（一部ビンテージ等を除く）。


Ｑ．	ショッピングができないのですが・・・。

Ａ．	Ｃｏｏｋｉｅを有効にして下さい。

	Ｃｏｏｋｉｅを有効にするには（Windowsの場合）～Internet Explorer 6～
	[ツール] メニューの [インターネットオプション] をクリックします。 [プライバシー] タブをクリックします。スライドバーでCookieを受け入れるように調整します。

	～Internet Explorer 5～
	[ツール] メニューの [インターネットオプション] をクリックします。 [セキュリティ] タブをクリックします。 [インターネット] をクリックします。 [高] 以外のセキュリティレベルを選択します。または [レベルのカスタマイズ] をクリックし、[Cookie] セクションまでスクロールします。次に、両方の Cookie のオプションで [有効にする] をクリックします。

	～Internet Explorer 4～
	[表示] メニューの [インターネットオプション] をクリックします。 [詳細設定] タブをクリックします。 [セキュリティ] セクションまでスクロールします。 [Cookie] の下の [常に Cookie を受け入れる] をクリックします。

	（Macの場合）～Internet Explorer 5～
	[ツール] メニューの [編集] から[初期設定]をクリックします。 ▽受信ファイルの中にある[○Cookie]をクリックします。右側に表示されるプルダウンメニューで調整します。

	～その他のブラウザ～
	Cookieをサポートしているかどうかを確認してください。 Cookieを有効にする詳細な手順を知るには、ブラウザのオンラインヘルプを参照してください。サインインするときに、Web サイトから Cookie が送信されることを通知するメッセージが表示される場合は、そのまま処理を続行しないとサインインすることができません。古いバージョンのブラウザをご使用のお客様は、最新バージョンにアップグレードすることをお勧めいたします。ショッピングバッグが正常に動作しない環境のお客様は、メールでもご注文を受け付けております。